Синдром профессионального выгорания – состояние, развитие которого происходит на основании хронических стрессов, испытываемых человеком на работе. Подобные процессы в конечном счете приводят к истощению личностных и эмоционально-энергетических ресурсов человека. Профессиональное выгорание является следствием внутреннего накапливания отрицательных эмоций. Когда человек не имеет возможности своеобразной «разрядки», то рано или поздно у него обязательно разовьется подобный синдром.
Содержание
Что такое синдром профессионального выгорания?
Синдром профессионального выгорания провоцирует у человека развитие апатичного состояния
Фраза «сгорел на работе» имеет вполне серьезный подтекст, ведь человек, уделяющий своей профессиональной деятельности все свободное время и не имеющий психологической разрядки, оказывается в группе риска по развитию данного синдрома. Его организм при этом будет истощаться не только морально, но и физически. Подрывается здоровье, утрачивается интерес к жизни.
Поначалу в работе на пике сил нет ничего плохого. Однако если подобное будет продолжаться в течение длительного времени, то ситуация начнет накаляться, становиться стрессовой, пока и вовсе не обернется хроническим стрессом. У таких людей возникает хроническая усталость, со временем утрачивается всякий интерес не только к работе, но и к хобби, семье и друзьям. Подобные симптомы очень походят на признаки депрессии.
Синдром выгорания провоцирует у пациента развитие таких последствий:
- нервное истощение;
- апатичное состояние;
- потеря любой мотивации;
- проблемы с концентрацией внимания.
Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Темпы его развития индивидуальны для каждого отдельно взятого человека, условий его труда, образа мышления и т. д.
Причины
Различают общие и специфичные причины данного синдрома. К общим относится:
- ведение профессиональной деятельности в постоянно меняющихся условиях, столкновения с непредсказуемыми обстоятельствами и т. д.;
- необходимость много общаться, в том числе и с отрицательно настроенными личностями;
- жизнь и работа в мегаполисах, где человеку навязывается общение с большим количеством малознакомых людей, необходимость непредвиденных контактов, которые нередко оборачиваются негативным опытом.
Последний фактор оказывает особо сильное влияние на закомплексованных и неуверенных в себе людей, делая их еще менее общительными и депрессивно настроенными.
Специфичными причинами профессионального выгорания выступают:
- профессиональные проблемы, связанные с условиями труда или карьерным ростом, зарплатой, состоянием рабочих мест и т. д.;
- повышенная вероятность получения травм и летальных исходов в связи с родом профессиональной деятельности;
- социальная незащищенность, отсутствие медицинской страховки и т. д.;
- угрозы со стороны клиентов (пациентов) обратиться в суд с определенными претензиями (основная причина развития синдрома профессионального выгорания у медицинских работников);
- необходимость общения с агрессивно настроенными клиентами или пациентами, которые делают попытки решения своих психологических проблем за счет оппонента.
В меньшей степени профессиональное выгорание касается людей, у которых имеется опыт успешного преодоления стрессов на работе. Если человек проявляет гибкость и способен подстраиваться под изменяющиеся условия, формировать у себя позитивный настрой, то развитие подобного синдрома ему не грозит.
Как распознать выгорание?
Постоянно сонливое состояние — первый признак синдрома профессионального выгорания
Установлен целый комплекс симптомов, позволяющих безошибочно определить синдром профессионального выгорания. Условно их можно разделить на три группы:
- психофизические;
- поведенческие;
- социально-психологические.
Психофизические признаки:
- пациент ощущает физическое и эмоциональное истощение;
- возникает постоянная усталость, которая наблюдается не только после трудового дня, но и по утрам (данный симптом свидетельствует о развитии хронической усталости);
- головные боли, которые возникают часто и без каких-либо причин;
- одышка вследствие даже незначительной эмоциональной или физической нагрузки;
- сонливое состояние, заторможенность;
- изменение веса (возможно как уменьшение, так и увеличение);
- бессонница, которая может проявляться как полностью, так и частично;
- астенизация – общая слабость, быстрая утомляемость, снижение гормональных показателей;
- расстройства работы пищеварительной системы;
- снижение слуха, обоняния, осязания и зрения, частичная утрата телесных ощущений.
Социально-психологические симптомы проявляются следующим образом:
- общая подавленность и безразличие ко всему, в том числе и к результатам собственной деятельности;
- постоянные негативные эмоции, которые совершенно неоправданны;
- повышенная тревожность – человек боится, что что-то сделал не так;
- раздражительность по незначительным поводам;
- отсутствие веры в профессиональные или личностные перспективы;
- постоянное чувство страха ошибиться, проявление гиперответственности;
- высокая частота нервных срывов, когда у пациента возникает ничем не мотивированный гнев или отказ от общения с окружающими.
Поведенческие симптомы включают в себя:
- отказ от принятия решений, которых требует ответственная должность;
- безответственность;
- ощущение постоянного усложнения работы;
- склонность к кардинальной смене рабочего режима;
- ощущение своей абсолютной бесполезности, отсутствие энтузиазма и полное безразличие к результатам проделанной работы.
Осложнения и последствия
При синдроме начинает развиваться хроническая депрессия и чувство подавленности
Начавшись с банальной усталости, синдром профессионального выгорания педагога может привести к плачевным последствиям, которые негативно отразятся не только на психическом, но и на физическом здоровье человека. На последних стадиях патологии индивид полностью утрачивает трудоспособность. Он больше не хочет и психологически не может выполнять привычную работу, и даже перемена деятельности не приносит ощутимых результатов.
На фоне подобных изменений растет чувство недовольства собственной жизнью, разочарование в себе. В результате развиваются хронические заболевания, которые угрожают жизни человека. Возникает чувство полного отчаяния, которое нередко приводит к мыслям о суициде.
В современной медицине различают два вида последствий синдрома профессионального эмоционального выгорания:
- Физиологические отклонения. Нарушается работа сердечно-сосудистой и пищеварительной систем, развивается ожирение и проблемы с позвоночником. Иммунитет падает, из-за чего организм становится восприимчивым к развитию ряда инфекционных заболеваний.
- Психологические отклонения. Развивается хроническая депрессия, чувство подавленности. У ряда пациентов развиваются проблемы со сном и раздражительность. Как следствие – появляется ряд проблем соматического характера.
Диагностика
Ввиду яркой симптоматики любой опытный психолог и психиатр сможет безошибочно определить синдром эмоционального выгорания уже при первом общении с пациентом. Задавая наводящие вопросы, специалист определит вид и степень психического отклонения. Для полноты картины заболевания могут быть использованы психиатрические тесты.
Лечение
Речь идет о патологическом состоянии, которое будет усугубляться без адекватного лечения. Терапия данного расстройства предполагает следующее:
- Отдых и здоровый сон. Прием даже сильнодействующих средств будет малоэффективен без качественного отдыха. Очень важно, чтобы человек начал выделять определенное время на занятия хобби, на общение с близкими людьми. Специалисты рекомендуют спать не менее 7 часов в день. Также желательно около 15 минут в течение трудового дня отводить для полного расслабления.
- Прием успокоительных средств. Рекомендуется при запущенном течении недуга. Препараты и курс приема должен назначать исключительно специалист.
- Посещение психотерапевта с целью выработать положительный настрой и научиться основам самоконтроля.
- Очень эффективным считается так называемый «принцип порога». Данная методика предполагает отделение работы от частной жизни. Подобные упражнения являются необходимыми для людей, страдающих от синдрома профессионального выгорания.
Профилактика выгорания на работе
Регулярные прогулки на свежем воздухе — отличное средство для профилактики синдрома профессионального выгорания
Людям, ведущим интенсивную трудовую деятельность, очень важно знать, как проводится профилактика синдрома профессионального выгорания. Для этого нужно следовать таким советам:
- Не следует делать работу центром своей жизни. Необходимо время от времени переключаться на другие занятия: семью, хобби, путешествия.
- Желательно распределять работу на весь день, делая передышки.
- Следует выработать по возможности спокойное отношение к проблемам, не допускать стрессов.
- Занятия спортом позволят поддерживать организм в тонусе.
- Не стоит отказываться от отпуска. Раз в году нужно обязательно отдохнуть от рабочих будней.
- Прогулки на свежем воздухе – отличное средство, чтобы отвлечься.
- Нужно обязательно строить планы на будущее, ставить для себя цели и достигать их.
